Información sobre consentimiento informado

Navegar, leer o escribir por WhatsApp no significa aceptar una intervención psicológica. El consentimiento informado clínico se explica y obtiene dentro del proceso profesional, antes de la intervención cuando corresponda, con oportunidad real de preguntar y decidir.

• Naturaleza, objetivos generales y alcance de la atención propuesta.
• Alternativas razonables, límites y posibilidad de retirar el consentimiento.
• Manejo de información, honorarios y acuerdos del servicio.
• Particularidades de la modalidad presencial o virtual.

La información del proceso se protege por el secreto profesional y las reglas sobre historia clínica. La confidencialidad tiene límites previstos por la ley, incluidos escenarios de riesgo para la integridad, deberes de protección o requerimientos legalmente válidos. Esos límites deben explicarse antes de iniciar.

Cuando la persona atendida sea menor de edad se considerarán la autorización del representante legal cuando corresponda, el interés superior, su derecho a ser escuchada y su autonomía progresiva. La participación de cuidadores se define según edad, madurez, necesidades y obligaciones profesionales, sin prometer acceso irrestricto a todo lo conversado.

La atención virtual requiere explicar privacidad del entorno, riesgos tecnológicos, posibles fallas de comunicación, límites territoriales y un plan razonable ante interrupciones o emergencias. Cuando aplique, estos aspectos hacen parte del consentimiento informado conforme al marco colombiano de telesalud, incluida la Resolución 2654 de 2019.